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海外代购,到底水有多深?

楼主:中国银行北京分行 时间:2020-01-11 07:49:00

由于很多时尚品牌,尤其是奢侈品的国内外价格差异巨大,并且一些限量版在国内根本买不到,所以正宗的海外代购的确让很多人尝到了甜头。轻点鼠标,就能买到来自世界各地的商品,价格又便宜。然而随着海外代购越来越多地出现在微信等活跃的社交空间,类似于“以后不要再相信代购了,假货太多”的抱怨和提醒也多了起来。海外代购市场繁荣的背后,是其灰色地带带来的诸多风险。

冒充小票、身份卡

海外购物小票被消费者认为是避免假货的最佳凭证,然而这种票据却可能用几元就能买到,包含奢侈品包装、商品身份证卡片等在内的全套包装只需10元到40元。很多奢侈品都能在网店买到相应的发票和身份卡,而且制作精良足可以假乱真。一些平台上甚至出现假冒小票集团采购现象。

社交网络卖家失踪

很多号称“正宗”的海外代购商品不过是高仿货,也有一些是中国厂家接受海外订单代工生产的商品,代购人员和厂家联手,假借代购的名义贩卖样品、尾货甚至仿品。爱马仕CEO帕特里克·托马斯曾公开表示:“网络代购中80%的爱马仕都是假冒产品。”事实上,一些在网上标价几千甚至几万元的“奢侈品”,可能产自国内的某个小作坊。买到了假货想退货,结果对方微信再也联系不上,而线下专卖店并不受理没有购物凭证的售后维修。

售后服务几乎不能实现

PRADA表示从不提供验货服务,如要提供售后服务需出示正规小票。爱马仕表示一般新品并不建议做保养售后。如顾客坚持要做,专柜工作人员可以先将包收下,并由上海的维修师来辨别是否需要保养维修,以及怎样保养维修。“一旦发现假货,公司会将该商品没收并销毁,并通过信函的方式告诉顾客原因”。

海外代购的消费者希望通过线下专卖店对所购货品进行检验几乎是不能实现的。如果顾客坚持,通常要自掏腰包,这几乎等于再买一个新包的价格。不过可以试着在专柜刷一下小票上的条码,若能显示产品信息,就是正品。但即便验出是假货,也只能认栽。由于海外代购是虚拟环境下的交易,并且很多是以个人邮递方式入境的,产品未经质检部门检验,代购商品的质量并不能完全得到保障。此外,很多微信代购商均要求“只接受银行转账或支付宝即时付款”,而目前国内海外代购商基本是不退不换,因此,消费者下单务必谨慎,应询问商家相关的售后服务。

消费权益难保障

不仅仅在中国,包括美国等一些主流电子商务网站上的第三方卖家、奢侈品闪购网站,甚至个别所谓的品牌特许经销商网站等也存在真假货鱼龙混杂的情况。而以微信渠道来看,由于没有实行实名制,很难查到用户的真实信息,甚至连“点评机制”也没有,因此一旦遇上骗子,消费者权益很难得到保障。“代购的法律关系非常复杂。一旦出现问题,各方维权难度极大。”一方面,代购人在代购过程中是否具备检测商品的义务,法律并没有明确规定。另一方面,如果代购人在海外,还牵扯到法律适用问题。

醒目提示:看蛛丝马迹 辨靠谱海外代购

首先,看店铺形象。在国外上学、上班的代购,一般上线时间不定,店铺里展示的东西往往不多,而那些整天在线,号称品牌齐全的店家,就要打个问号了,要把这么多商品囤起来,资金问题不说,购物渠道也值得怀疑。

其次,看价格。高昂的国际运费使得代购不可能存在太大的价差空间,低于5折的代购化妆品基本都是假货,低于7折的代购奢侈包不可信。事实上,爱马仕、LV、香奈儿等三家直营的全球专卖店中,货品一般不打折。不仅如此,爱马仕的部分包袋还需要排队一年才能买到。“真品的代购价格达到7折或8折已经是极限,不会再低,尤其是LV等,他们在国际和国内的价格只差26个点,能做到8.5折已经很了不起了。”

最后,对于微信“海外代购”,不要被对方信息上的图片给迷惑,因为很有可能是盗图。一定要确认对方真实身份,直接转账的方式是不安全的。如遇这类诈骗,请及时报警,保留聊天记录、语音信息等证据,方便警方破案。

后记

海外代购虽然是时下最热门的线上购物方式,不过还是要提醒大家千万要擦亮眼睛确认自己购买的商品是安全无误的。最好找相熟的人代理购买,而且代理人要能提供商品的验证保障和售后服务,否则花了钱却闹了心就得不偿失啦!如果大家对于各路代购都不太放心的话,中免商城(www.zhongmian.com)将会是大家购买海外名品的最放心保障,100%品牌授权的正品都在商城里,大家可以安心享受购物乐趣啦!~


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